Conheça 3 vantagens do envio de SMS em massa - Pontaltech

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Conheça 3 vantagens do envio de SMS em massa

O envio de SMS em massa é uma estratégia cada vez mais utilizado por empresas que querem se comunicar com seus clientes. Conheça os benefícios dessa ação.

Com certeza você já ouviu falar do envio de SMS em massa. É um recurso cada vez mais utilizado por empresas que querem se comunicar com seus clientes.

Mas você conhece os principais benefícios que essa ação pode trazer? Além de ser uma ótima ferramenta de comunicação, o SMS pode trazer resultados que vão influenciar diretamente nas suas vendas.

O principal objetivo do SMS é criar uma relação mais próxima com o cliente e engajá-lo com as ações da empresa. Mas não é só isso.

Ele também pode ser utilizado como ferramenta de interação. Ou seja, seus clientes podem participar de enquetes, confirmar informações, responder pesquisas de satisfação, entre outras inúmeras possibilidades.

Com essa ferramenta é possível:

  • Fidelizar os clientes;
  • Enviar promoções;
  • Informar sobre eventos;
  • Encaminhar cupons de desconto;
  • Compartilhar novidades exclusivas;
  • Oferecer lembretes com datas importantes.

SMS em massa: vantagens e benefícios

Rapidez e Eficiência

O uso do SMS em massa pode ajudar sua empresa a sair na frente dos concorrentes. Uma vez que a mensagem de texto, geralmente, é a maneira mais rápida de se comunicar.

Em média, os textos são lidos em 5 segundos após o envio. E as mensagens possuem um tempo médio de resposta de 90 segundos. A rapidez na comunicação que a ferramenta proporciona é uma grande vantagem diante dos demais meios de comunicação.

O objetivo do envio de SMS não é substituir o uso de outras ferramentas, como e-mail ou ligação. Ele é flexível, se adequando em diversas estratégias e pode ser um recurso complementar na comunicação omnichannel.

Sendo assim, ele existe para que sua empresa seja mais rápida e ágil na comunicação. Com isso, sua marca consegue se conectar com o cliente de forma eficiente.

Baixo custo no envio do SMS em massa

Um dos grandes benefícios da ferramenta também é o baixo custo. Ou seja, o valor de cada mensagem de texto disparada é baixo e isso faz com que não haja muitas dificuldades para a implementação.

Posto isso, podemos afirmar que é possível, sem grandes dificuldades, destinar verba para as ações de SMS. O investimento necessário é considerado pequeno se comparado a quantidade de pessoas que serão impactadas. Sem contar que o contato com o público tem potencial de trazer um ótimo retorno. O que torna a ferramenta ainda mais vantajosa. 

Além disso, para produzir os conteúdos do SMS não é necessário um grande esforço ou pré-produções. Para realização do envio é necessário apenas pequenos textos, sem imagens, vídeos ou produções que demandem muito trabalho ou custos.

Alta taxa de entrega

No momento atual, por diversas questões, uma parcela da população ainda não consegue acompanhar os desenvolvimentos da tecnologia. Ou seja, muitas pessoas ainda não possuem acesso à internet. Isso pode atrapalhar no recebimento de comunicações feitas por outros canais.

E mesmo para a parte da população que possui acesso à internet, é importante lembrar. Nem sempre as pessoas poderão receber uma mensagem que necessite estar conectado. Além disso, lembretes de agendamentos, avisos de data de vencimento e cobranças são alguns dos assuntos em que o envio de SMS em massa é mais eficaz.

De qualquer forma, a entrega de um SMS acontece de forma quase imediata, e não necessita que o destinatário esteja conectado à internet.

Mais um dado muito interessante é o da taxa de abertura das mensagens de texto. Em torno de 95% dos SMS são lidos pelos usuários. Ou seja, a chance de um retorno é muito mais alta.

Preparado para implementar em sua comunicação? Aumente suas vendas e traga mais retorno para seu negócio com o envio de SMS em massa. Fale com um de nossos especialistas.

14 de maio de 2021
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