Experiência do cliente com automatização e uso de agente virtual de voz é o tema do artigo do Leonardo Coelho, nosso Head de Customer Sucess e Product Manager do Play. Leia o artigo para o Olhar Digital na íntegra, ou confira o resumo a seguir. Atender às necessidades do cliente no atendimento é necessário para … Continue lendo Qual o impacto do agente de voz na experiência do cliente?