Startup incrementó en un 500% la cantidad de SMS enviados, su principal canal de conversión - Pontaltech

Para inspirar

Startup incrementó en un 500% la cantidad de SMS enviados, su principal canal de conversión

Bastante ya está transformando el modelo de negociación de deuda en el país a través de los medios digitales. Los innovadores pudieron integrar los SMS tradicionales en la combinación de canales utilizados por fintech.

Servicios contratados

SMS

Departamento

Servicio al Cliente

Segmento

Cargo

“Nuestra empresa ha crecido y, mientras tanto, hemos construido una relación transparente y de calidad con Pontaltech, lo que fue esencial para llevarnos a donde estamos hoy”
Luiz Henrique Garcia
CEO & Founder

Problema

Quite Já tenía grandes ambiciones con respecto al crecimiento de la empresa. Fintech se destaca en el escenario de transformación digital del mercado de carga brasileño y la comunicación por SMS no podía quedar fuera de la estrategia de la empresa. Debido al gran volumen de mensajes y la necesidad de comunicación instantánea, no podían tener lentitud en sus entregas. Fue entonces cuando Quite Já buscaba una solución que ofreciera calidad, seguridad, rapidez y precio justo, que encontraron Pontaltech.

Solución

Nuestro equipo profundizó en el modelo y las estrategias de fintech para encontrar formas de garantizar la eficiencia y la velocidad en la comunicación, que son esenciales para que la empresa logre sus audaces objetivos. Durante el proceso de implementación, en un trabajo de gran intercambio y asociación, encontramos el camino dentro de los flujos de comunicación, para que los sms fueran adecuados para nuestro socio.

Resultado

Hoy Quite Já ayuda a miles de personas a saldar sus deudas, manteniendo una relación efectiva a lo largo del recorrido de sus clientes. La empresa no ha dejado de crecer y, desde el inicio de nuestra alianza, ha incrementado en un 500% sus comunicaciones a través del canal. Prueba del éxito es el sello de reconocimiento como excelente en un canal brasileño de quejas de clientes: Reclame Aqui.

Ver otros casos

Nexus Contact Center aumenta la tasa de entrega de sus correos electrónicos en un 25% con nuestra plataforma

Con dificultades para llegar a todos sus clientes en las comunicaciones por correo electrónico, debido a la falta de efectividad en la entrega y la alta tasa de spam de sus mensajes, Nexus encontró en los diferenciales de nuestra herramienta la solución para superar estos obstáculos y aún necesitaba incrementar su equipo para Satisfacer toda la nueva demanda.

Serviços contratados

Correo electrónico

Fintech innova con RCS y aumenta la tasa de negociación en 13 veces y genera 5 veces más participación

Adimplere, empresa que utiliza ciencia de datos, analítica e inteligencia artificial en sus operaciones de recolección, en alianza con Pontaltech, creó campañas interactivas con el RCS, sin intervención humana, priorizando la autonomía del usuario. Y el resultado fue mucho más allá de lo esperado.

Serviços contratados

RCS

La próxima historia de éxito puede ser con su empresa

Póngase en contacto y hable con uno de nuestros expertos. Estamos seguros de que juntos encontraremos la solución ideal y la mejor estrategia para superar los retos y alcanzar el éxito.