Janeiro costuma ser percebido como um período de retração econômica, pois os consumidores chegam ao mês com contas acumuladas e maior cautela nos gastos. Consequentemente, muitas empresas reduzem esforços comerciais. No entanto, esse cenário também pode representar uma oportunidade de ativar consumidores e manter bons resultados.
Após os gastos de fim de ano, o orçamento do cliente fica comprometido com despesas obrigatórias, como impostos e educação. Por isso, compras impulsivas diminuem. Dados do IBGE mostram que, em janeiro de 2025, houve uma queda de 0,1% no varejo, um sinal do comportamento mais contido do consumidor.
Do lado das empresas, esse contexto costuma gerar redução de campanhas e investimentos, criando a sensação de mercado parado. Apesar disso, o dinheiro não desaparece: ele apenas muda de prioridade. Quando pressionado financeiramente, o consumidor continua comprando, mas de forma mais criteriosa. Assim, as marcas precisam de uma comunicação mais empática e alinhada ao momento real do cliente.
O início do ano exige campanhas personalizadas e com o timing adequado. Personalizar significa entender o histórico, as necessidades e o momento financeiro de cada cliente. Dessa forma, ofertas bem contextualizadas se tornam mais efetivas do que abordagens genéricas.
Estratégias de vendas no começo do ano
Algumas estratégias se destacam quando o orçamento está apertado. Primeiro, focar em valor, não apenas em descontos; segundo, investir em up-sell e cross-sell orientados à utilidade, e por fim, oferecer condições comerciais flexíveis que reduzam o impacto imediato no bolso sem comprometer a margem.
Além disso, manter comunicação ativa com clientes atuais e inativos recentes é fundamental, já que a confiança se torna ainda mais relevante. Nesse sentido, canais como WhatsApp, RCS, SMS e e-mail segmentado ganham protagonismo por serem mais diretos e adequados ao contexto.
Empresas orientadas por dados entendem que janeiro não deve ser um mês para empurrar produtos, mas para resolver problemas reais do público. Consequentemente, conseguem manter um faturamento constante mesmo em períodos tradicionalmente desafiadores.
Em conclusão, ter um faturamento sem pausa não é otimismo, mas estratégia. Nesse contexto, Renata Reis, Diretora de Receitas da Pontaltech, compartilha algumas ações essenciais para elevar as vendas nessa época do ano:
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