O que mudou no catálogo e checkout do WhatsApp para o varejo
O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de conversa entre marcas e consumidores e passou a ocupar um espaço cada vez mais relevante nas estratégias de comércio conversacional. Para o varejo, essa evolução é especialmente importante porque permite aproximar descoberta de produtos, esclarecimento de dúvidas e conversão dentro de uma mesma experiência. Com o […]
O papel do SMS na autenticação de clientes em tempos de fraude digital
O SMS segue essencial na autenticação de dois fatores, mas sozinho não barra golpes de engenharia social. Veja como combiná-lo com análise de comportamento, dados confiáveis e comunicação clara para proteger seus clientes.
Black Friday: como garantir que a comunicação transacional não falhe no pico
A Black Friday aumenta não apenas o volume de vendas, mas também a quantidade de informações que precisam chegar ao cliente em poucos minutos. Confirmação de pedido, aprovação ou recusa do pagamento, atualização de status e código de rastreio fazem parte de uma sequência de comunicações que acompanha o consumidor depois da compra. Em um […]
Aumentar vendas: por que utilizar SMS e RCS ajuda na conversão?
Veja como é possível acelerar o funil de conversão e aumentar vendas utilizando canais de comunicação como SMS e RCS na jornada do cliente.
Newsletter: 3 canais e 5 estratégias de conteúdo para usar
Saiba o que é newsletter, quais as melhores estratégias para conteúdo e quais são os melhores canais para utilizar.
Tudo sobre atendimento ao cliente
Saiba tudo sobre atendimento ao cliente, como oferecê-lo com a melhor experiência e quais os melhores canais digitais para utilizar.
5 estratégias e canais de marketing para saúde
Conheça o que é marketing para a saúde, porque investir nele e aprenda 5 estratégias e os 6 melhores canais para utilizar na comunicação.
Estratégias para divulgar a campanha março azul-marinho
Conheça tudo sobre o março azul-marinho, quais são os sintomas que sua empresa pode alertar e saiba como criar campanhas eficientes.
Como revolucionar a jornada de experiência do cliente no RCS?
Entenda como melhorar a experiência do cliente, quais são as etapas da jornada, e confira exemplos práticos de como criá-la no RCS.
9 estratégias para a sua campanha de Dia das Mães
Conheça as tendências de 2024, aprenda 9 estratégias para campanha do dia das mães e veja 4 exemplos de mensagens usando canais digitais.