O ano de 2024 trouxe grandes conquistas para a Pontaltech. Com muita dedicação, nos consolidamos como referência em soluções de comunicação, além de liderar o mercado com iniciativas transformadoras que elevaram a qualidade da comunicação corporativa. Durante esse período, lançamos diversos produtos, como o RCS Connect, e conquistamos prêmios de reconhecimento, demonstrando, assim, o impacto de nosso trabalho. Além disso, nossos cases de sucesso evidenciaram que, sim, é possível unir tecnologia e humanização na comunicação.
É tanta coisa legal para contar que, por isso, decidimos fazer uma retrospectiva das principais conquistas da Pontaltech em 2024. Primeiramente, vamos explorar marcos importantes, como a implementação do RCS Connect. Além disso, destacaremos o reconhecimento no Prêmio Best Performance e o sucesso do case de Casas Bahia. E o melhor de tudo: também mostraremos como estamos nos preparando para entregar ainda mais inovação tecnológica em 2025. Portanto, vem com a gente!
5 Principais Conquistas da Pontaltech
Se você acompanha de perto a nossa trajetória, talvez já conheça algumas dessas conquistas. No entanto, fica o convite para descobrir os marcos que deram o que falar em 2024 e entender como cada uma delas contribuiu para alavancar os resultados de diversas empresas impactadas positivamente pelas soluções da Pontaltech. Acompanhe:
1. Implementação do RCS Connect
Em setembro de 2024, lançamos o RCS Connect, uma versão avançada da tecnologia Rich Communication Service (RCS), com novas funcionalidades que transformam a interação entre empresas e clientes.
O RCS Connect ampliou os recursos multimídia, permitindo mensagens com imagens, vídeos, áudios e emojis, além de integrar ferramentas de IA generativa e soluções omnichannel, elevando a experiência de comunicação.
Os chatbots automatizados, combinados com atendimento humanizado, agora criam jornadas personalizadas. O diferencial do RCS Connect é sua abordagem conversacional, onde os clientes iniciam interações com as empresas.
Essa inovação, por sua vez, aumentou o engajamento em 74%, segundo dados da Pontaltech. Além disso, as empresas que adotaram a solução observaram um crescimento no ROI, bem como maior assertividade nas campanhas. Consequentemente, tudo isso ocorreu com custos mais competitivos.
2. Premiação Best Performance
Em outubro de 2024, a Pontaltech recebeu prata no Prêmio Best Performance, reconhecendo sua atuação transformadora no mercado. O prêmio destacou, especialmente, o impacto das nossas soluções de RCS na campanha da Casas Bahia durante a Black Friday, evidenciando os resultados expressivos da inovação tecnológica.
Além disso, essa conquista da Pontaltech reafirma nossa posição como referência em soluções omnichannel e mensageria, consolidando nosso compromisso com a inovação. Essa premiação, portanto, nos motiva a seguir criando ferramentas cada vez mais eficazes e inovadoras. Fique ligado, pois mais novidades estão a caminho!
3. Melhor case – Casas Bahia e o sucesso do RCS
A Casas Bahia, uma das maiores varejistas do Brasil, enfrentava dois desafios na Black Friday: promover seu Carnê Digital e melhorar a eficiência das campanhas em um período altamente competitivo.
A empresa buscava uma alternativa ao WhatsApp, capaz de oferecer engajamento superior, experiência personalizada e uma abordagem visualmente rica. A parceria com a Pontaltech trouxe o RCS Connect como a solução ideal.
A tecnologia RCS permitiu à Casas Bahia enviar mensagens multimídia, superando o texto tradicional. As campanhas aproveitaram recursos avançados do RCS, como imagens explicativas do Carnê Digital e botões clicáveis que direcionavam os usuários ao aplicativo ou site.
Os resultados superaram as expectativas, consolidando o RCS como uma solução estratégica:
- ROI 6,2 vezes maior que o WhatsApp;
- Aumento de 8% nos pedidos, impactando diretamente as vendas;
- Crescimento de 17% na receita durante a Black Friday;
- Taxa de engajamento superior, com visualizações mais rápidas que outros canais.
O sucesso chamou a atenção do setor, destacando o RCS como alternativa mais eficaz e menos saturada que os canais tradicionais. O case foi premiado no Best Performance 2024, somando a mais uma das conquistas da Pontaltech.
4. Lançamento do Qualify
Uma conquista da Pontaltech importante foi o lançamento do Qualify, um serviço inovador de qualificação cadastral. Desenvolvido para otimizar bases de dados, valida informações e elimina contatos inativos ou inválidos.
O Qualify verifica se os números de telefone estão vinculados ao CPF do consumidor e se os contatos estão ativos. Com isso, as empresas podem reduzir em até 27% os custos com envios inválidos e melhorar a geração de leads.
Além de benefícios financeiros, o Qualify protege a reputação da marca, reduzindo mensagens indesejadas e aprimorando a experiência do cliente. A análise é rápida, processando até 200 mil contatos em 10 minutos. O serviço também pode ser integrado a outros produtos da Pontaltech, criando uma comunicação omnichannel mais eficiente.
5. Parceria Nova Vida
Para fechar o ano de 2024 com chave de ouro, a Pontaltech deu mais um passo em direção à sua missão: ajudar cada um dos nossos clientes a se comunicar melhor com seus consumidores. Dessa vez, firmamos uma parceria de peso com a Nova Vida, uma empresa de Big Data que oferece dados valiosos para gerar insights de mercado.
Essa parceria irá integrar o enriquecimento de dados da Nova Vida com o poder de comunicação das soluções da Pontaltech. Assim, por meio de filtros avançados como faturamento, score de risco de crédito, número de funcionários e muito mais, as empresas poderão gerar bases mais segmentadas e encontrar os clientes ideais para se comunicar de forma ainda mais eficaz.
Com clientes segmentados e qualificados em mãos, é possível criar uma campanha específica para o seu tipo de negócio, o que, por sua vez, permite direcionar melhor seus esforços e reduzir custos de disparos. Além disso, ao adotar essa abordagem, as empresas conseguem otimizar seus resultados de forma mais eficaz. Essa é mais uma das soluções que a Pontaltech encontrou para garantir que os negócios de nossos clientes se tornem cada vez mais eficientes.
Você tem um futuro promissor com a Pontaltech!
As conquistas da Pontaltech em 2024 demonstram claramente como a inovação tecnológica pode transformar o mercado e oferecer soluções reais para os desafios complexos enfrentados pelas empresas no dia a dia. Com o lançamento do RCS Connect, o sucesso do case da Casas Bahia, o Prêmio Best Performance, além do lançamento do Qualify e da parceria com a Novo Mundo, consolidamos nossa posição como líderes em soluções omnichannel.
À medida que nos aproximamos de 2025, reforçamos nosso compromisso em ser o parceiro estratégico ideal para empresas que buscam inovação, eficiência e resultados. Seja por meio do RCS ou de outras soluções tecnológicas, estamos preparados para ajudar nossos clientes a enfrentar as tendências e desafios do mercado, elevando a experiência de comunicação a novos patamares!
