Enviar SMS como lembrete de algum compromisso é a maneira mais fácil e rápida de se comunicar com o público. Isso porque o canal é praticamente instantâneo e possui uma média de até 3 minutos para ser lido. Talvez você ainda não saiba, mas é possível enviar um link para ativar lembretes recorrentes diretamente no calendário do seu cliente. Mas, como fazer isso?
Nem sempre é fácil lembrar de todas as atividades agendadas, especialmente quando há muitas coisas acontecendo ao mesmo tempo. Por isso, uma das ferramentas mais populares para gerenciar tarefas diárias é o calendário, seja em formato físico ou digital. E tal facilidade é de grande importância para empresas, já que a lembrança de marca bem como a de ações futuras, são registrados em apps como Google Calendar através de um clique.
Neste texto, veja como é possível ativar um lembrete no calendário do cliente por meio de SMS. Entenda por que é uma maneira eficiente de garantir que as pessoas não percam seus compromissos. Vamos lá? Acompanhe e descubra mais essa tecnologia com a Pontaltech!
Ativação de lembrete reorrente no calendário do cliente: por que é importante?
Ativar lembretes no calendário do cliente é importante para as empresas garantirem que seus clientes se lembrem dos compromissos agendados. Especialmente para empresas que fornecem serviços ou produtos que exigem uma interação direta com o cliente, como consultas médicas, compromissos presenciais, pagamento, serviços de entrega, entre outros, o que torna este recurso fundamental.
Ao garantir que os clientes compareçam aos compromissos agendados, as empresas podem reduzir o tempo de espera e maximizar a eficiência de seus serviços. De outro modo, também é utilizado para programar lembretes de vencimento de faturas para evitar atrasos no pagamento. Além disso, a ativação de lembretes no calendário do cliente também pode ajudar a construir um relacionamento mais forte e duradouro com o cliente, mostrando que a empresa se preocupa com a sua comodidade e satisfação.
Outra vantagem é a redução de custos associados a ausências ou cancelamentos de última hora, que podem afetar negativamente a produtividade e a rentabilidade da empresa. Aprender como ativar um lembrete é uma estratégia inteligente e eficaz para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a eficiência de seus serviços.
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Envio de mensagem de lembrete para diferentes mercados e setores
Diversos tipos de empresas podem utilizar a estratégia de ativar lembretes no calendário do cliente, desde consultórios médicos e dentários, spas e salões de beleza, academias de ginástica, serviços de entrega de alimentos ou encomendas, assim como empresas de tecnologia e comércio eletrônico. A seguir, descrevemos alguns casos de uso específicos para a ativação desses lembretes:
Envio de lembrete para consultórios médicos
Os lembretes no calendário do cliente podem ser utilizados para confirmar consultas agendadas, lembrar os pacientes de horários e datas de exames e procedimentos, além de ajudar a minimizar a taxa de faltas e cancelamentos. Outro benefício é ativar lembretes de check-ups em campanhas de saúde de acordo com as cores dos meses.
Disparo de SMS para salões de beleza
Enviar lembretes para lembrar os agendamentos de corte de cabelo, tintura, manicure, pedicure, depilação, entre outros. Dessa forma, os clientes podem se preparar com antecedência para seus compromissos e evitar atrasos.
Mensagens de lembrete para academias de ginástica
As academias podem enviar lembretes no calendário do cliente para lembrar os membros sobre seus horários de aula ou treinamento, ajudando-os a manter seus hábitos de exercício e melhorar a eficácia do programa de treinamento.
Envio de lembrete para acompanhamento de serviços de entrega
Entrega de alimentos ou encomendas podem utilizar lembretes no calendário do cliente para lembrá-los de seus horários de entrega, garantindo que estejam disponíveis para receber o produto ou serviço.
SMS Calendar para e-commerce (comércio eletrônico)
Marcas que vendem online podem enviar lembretes no calendário do cliente para lembrar sobre datas importantes, como lançamento de novos produtos, ofertas e promoções especiais.
SMS para lembretes de contact center
Utilizar o SMS é ideal para continuar o contato com o cliente de acordo com alguma solicitação em aberto. Nesse sentido, a ativação do lembrete no calendário não permite o esquecimento de um retorno nesse contato, por exemplo. Outro exemplo é utilizar o SMS em outras ocasiões que necessitem da interação do cliente futuramente.
Envio de lembrete de pagamento e mensagem de cobrança preventiva
Qualquer empresa que tenha cobrança recorrente pode evitar atrasos, juros e multa através do SMS Calendar. Ele é ideal para agendar o compromisso do pagamento. Isso ajuda os clientes na organização financeira e ainda antecede a mensagem preventiva, comum em empresas de cobrança.
Em resumo, praticamente qualquer tipo de empresa que ofereça serviços ou produtos que requerem agendamento e interação com o cliente pode utilizar a estratégia de ativar lembretes no calendário do cliente como forma de melhorar a experiência e a eficiência dos serviços prestados.
Como enviar um link por SMS para ativar um lembrete no calendário do cliente?
É possível enviar um link por SMS para ativar um lembrete no calendário do cliente. Esse recurso permite que as empresas forneçam uma experiência ainda mais conveniente e personalizada. Quando ele recebe o link por SMS, pode clicar nele e, em seguida, o lembrete será automaticamente adicionado ao seu calendário.
Esse recurso é especialmente útil para eventos ou compromissos recorrentes, como reuniões mensais ou anuais, ou para quando a empresa precisa alterar o horário ou a data de um compromisso agendado. Enviando um link por SMS, a empresa pode garantir que o cliente tenha sempre a informação mais atualizada em seu calendário.
Além disso, o envio de um link por SMS para ativar um lembrete no calendário do cliente pode ser uma maneira mais eficiente e prática de fazer isso do que solicitar que o cliente adicione manualmente o lembrete em seu calendário. E assim, economiza tempo e esforço para ambas as partes, e aumenta a probabilidade de que o cliente esteja ciente e prepare-se adequadamente para o compromisso agendado.
Passo a passo
- Contratar uma plataforma de envio de SMS em massa com link de ativação em calendário digital;
- Junto à empresa, criar um hot site com API para configurar o compromisso correto ao calendário correto do cliente. Em outras palavras, é necessário cuidado com a base de dados e a integração para que o processo seja automatizado sem problemas de informações divergentes.
- A empresa de SMS vai integrar o hot site com provedores de e-mail que tenham calendário digital.. São eles, Google Agenda e Outlook Calendar.
- Disparo das comunicações em massa. Nessa etapa, o cliente vai receber o SMS, clicar no link e permitir a ativação do lembrete no calendário digital de sua preferência.
- Acompanhar todo o rastreamento da navegação através do Pointer Tracking da Pontaltech, que exibe a localização e outros dados.
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Como receber lembretes de compromissos do Google Agenda por SMS?
O Google Calendar envia SMS como lembrete de compromissos agendados de forma gratuita. Para escolher receber lembretes de compromissos da agenda digital por SMS, basta seguir o passo a passo:
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- Abra o Google Agenda no seu computador ou dispositivo móvel.
- Clique na engrenagem no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Role para baixo até “Adicionar configurações de agenda” e clique em “Editar” ao lado da agenda que você deseja receber lembretes por SMS.
- Role para baixo até “Notificações” e selecione “Adicionar notificação”.
- Selecione “SMS” como o tipo de notificação e insira o número do seu telefone celular.
- Selecione o tipo de notificação que você deseja receber, como “Lembrete por SMS”, e escolha a quantidade de tempo antes do compromisso que deseja receber o lembrete.
- Clique em “Salvar” para confirmar as configurações.
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A partir deste momento, você recebe lembretes por SMS no número de telefone fornecido, de acordo com as configurações definidas. É importante notar que, dependendo do país e da operadora de celular, poderão haver custos associados ao recebimento de SMS. Além disso, o Google Agenda também permite que você receba lembretes por e-mail ou notificações push em dispositivos móveis, então é possível escolher a opção que melhor se adapta às necessidades.
Conheça o SMS Calendar
Uma vez que o evento é adicionado na agenda, não dá para depender da ativação dos lembretes por conta dos clientes, não é mesmo? Então, para que a sua empresa não fique esperando que as pessoas façam o passo a passo que descrevemos anteriormente, existe o SMS Calendar, uma solução na qual a sua marca proativamente envie lembretes. Acompanhe!
O SMS Calendar é uma tecnologia que permite que as empresas enviem lembretes e notificações aos clientes por meio de mensagens de texto (SMS) em seus telefones celulares. Com o SMS Calendar, os clientes podem receber os lembretes de compromissos agendados, eventos, datas importantes, bem como campanhas sazonais e outras informações relevantes diretamente em seus dispositivos móveis.
Os lembretes podem ser configurados com antecedência, permitindo que os clientes recebam notificações recorrentes antes do compromisso agendado. Esses lembretes podem incluir detalhes como data, hora e local do compromisso, bem como outras informações importantes, como instruções de preparação ou de pagamento.
Por fim, o SMS Calendar é uma tecnologia simples e conveniente para as empresas, pois não requer nenhum aplicativo adicional ou instalação de software por parte do cliente. Além disso, todos os dispositivos móveis são compatíveis com SMS, tornando o SMS Calendar uma opção acessível para empresas de todos os tamanhos.
Como contratar serviço de SMS com link para ativar lembrete no calendário?
A solução de SMS Calendar fornecida pela Pontaltech é uma ferramenta extremamente útil para as empresas que desejam melhorar a experiência do cliente e reduzir o número de faltas ou cancelamentos de compromissos agendados. Além disso, o SMS Calendar é fácil de usar e acessível para negócios de todos os tamanhos, tornando-se uma opção viável para empresas que desejam melhorar a eficiência de seus processos e atendimento ao cliente.
Nesse sentifo, você pode implementar essa solução em suas operações e colher os benefícios de uma comunicação mais eficaz. Em resumo, o link enviado com a mensagem ainda inclui o logo da sua marca, reforçando a segurança na comunicação.
Venha entender melhor como ativar um lembrete e conheça mais essa opção atraente para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência de suas operações de agendamento. Com a ajuda da plataforma de SMS, as empresas podem se conectar com seus clientes de maneira mais eficiente e oferecer um serviço mais confiável e de alta qualidade. Fale com um de nossos especialistas!
