Quando realizamos transações na web, as preocupações sobre segurança de nossos dados e validade jurídica acabam surgindo. Ou seja, ainda existem muitas dúvidas sobre os meios de proteção que estão disponíveis nas operações eletrônicas.
Assim, os tokens surgiram para ser uma forma a mais de autenticação dos acessos online, desenvolvida para os serviços de internet banking. Anteriormente, os códigos foram gerados em dispositivos físicos semelhantes a um chaveiro. Outra forma de autenticação era por meio de um cartão a parte com códigos estáticos.
Com o tempo, a tecnologia evoluiu e os tokens passaram a ser viabilizados por e-mail, mensagens de texto, ligação e arquivos de certificado digital salvos em smartcards ou USBs.
Atualmente, eles estão disponíveis até mesmo para representar criptoativos – objetos, contratos, moedas ou propriedades – com valor financeiro, no qual a partir de um blockchain fica assegurada a custódia do ativo a quem o tem.
Conheça mais sobre os tokens e sua importância no texto a seguir.
O que é um SMS token?
O token ajuda a contribuir com a segurança dos clientes, usuários, dos serviços bem como das empresas a partir da geração de códigos numéricos temporários. Eles funcionam como autenticadores para garantir a privacidade de contas e acessos privados.
Frequentemente, criminosos cibernéticos tentam entrar no sistema das instituições para roubar dados ou sequestrar sistemas inteiros. Por isso, o uso do token dificulta essa prática.
Uma das maneiras mais comuns de enviar códigos de tokens é por meio de SMS ou RCS, ou seja, através de canais de mensageria. O número do celular é cadastrado pelo próprio cliente e o código enviado é exigido para realizar alteração de dados, recuperação de senhas, confirmação de informações e algumas outras ações sigilosas.
Instantaneamente após gerar os códigos, o sistema integrado a plataforma que faz a requisição para permitir o acesso e a ferramenta de mensagem enviam sinais, via API, de maneira a “conversarem” entre si para garantir a agilidade desta autenticação ao usuário.
Desse modo, apenas o proprietário terá acesso aos dados, para assim logar na plataforma, o que dificultaria uma tentativa de golpe.
Por exemplo, podemos citar o serviço de internet banking de vários bancos, que contam com aplicativos que geram senhas aleatórias com duração de poucos segundos e que logo são substituídas por outra sequência numérica.
Ainda, para casos de recuperação de senhas e acessos em redes sociais, e-mails e aplicativos de planos de saúde, também é comum receber tokens via mensagens de SMS ou RCS. O sistema funciona do mesmo modo, enviando uma mensagem contendo um número de verificação ao número de celular vinculado à conta para confirmar o acesso.
Como funciona o token?
As autenticações possuem três principais categorias: baseadas em conhecimento (senhas e informações pessoais); propriedade (objeto físico) e característica (identificação por sistemas biométricos, como o reconhecimento da impressão digital).
Atualmente, o token é comumente utilizado por usuários de plataformas digitais. E acontece a partir de um dispositivo físico sincronizado com o tempo real, entre o sistema e a rota por onde o conteúdo da mensagem com o código é disparado.
Os tokens geram senhas randômicas atualizadas em intervalos de segundos e não podem ser reutilizadas. A exemplo, o mercado de luxo já está gerando tokens de propriedade. Recentemente, têm-se enxergado no NFT possibilidades de aplicar certificações digitais para atestar a autenticidade de peças únicas como joias, itens de moda e obras de arte.
Isso faria com que os clientes proprietários destes itens sentissem maior segurança, conforto e transparência ao adquiri-los e acabaria com os transtornos gerados por falsificações e perdas dos certificados de papel.
Assim, o token é utilizado para outras abordagens. São elas: acesso ao certificado digital, emissão de NFC-e, dupla autenticação de segurança, etc.
Por que enviar o token via SMS?
Umas das maiores vantagens de enviar token é a segurança, tanto dos dados quanto da sua empresa. Isso faz com que a chance de roubo das informações seja muito menor.
Veja a seguir 3 benefícios de enviar token via SMS para seus clientes e deixá-los mais seguros:
1. Mandar mensagem direto para o celular
O acesso das pessoas ao celular é direto e rápido, o que facilita a segurança e dificulta o roubo de códigos e dados.
2. Não utiliza a internet
O cliente receberá a mensagem mesmo que não tenha acesso a uma conexão estável. Aliás, como os códigos de verificação do token são descartáveis, é necessário que ter uma estratégia automatizada.
3. Os clientes se sentem seguros
É preciso fazer seus clientes saberem que você se preocupa com a segurança deles e deseja protegê-los. Com o envio de SMS, mesmo que alguém tenha as informações suficientes para fazer uma transação, o token dificulta a aplicação de golpes.
Qual a importância do token quando o assunto é segurança?
Com o aumento das transações online, a cibersegurança, ou simplesmente segurança na internet, é um assunto que ganha cada vez mais importância. Isso porque os riscos como roubo de informações e fraude estão aumentando.
Por fim, como o conceito do que é um token está totalmente ligado ao seu objetivo de garantir proteção nas operações digitais, a utilização dessa abordagem evita prejuízos e oferece tranquilidade aos usuários e empresas.
Enquanto os clientes se sentem mais protegidos ao utilizar essa tecnologia, as empresas que a disponibilizam tornam-se mais atrativas ao público e também ficam protegidas de ações judiciais por danos causados pela não utilização.
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