Tendências de tecnologia que vão dominar o mercado
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5 tecnologias que vão dominar o mercado nos próximos anos

Confira quais são as 5 tendências de tecnologia que serão amplamente usadas pelas empresas dentro de poucos anos e saiba como se preparar.
tendências de tecnologia

Uma empresa que pensa no futuro está sempre de olho nas tendências de tecnologia, não é mesmo? E não tem outro caminho: acompanhar as inovações tecnológicas é o que fará com que o seu negócio se modernize, atendendo às principais necessidades dos consumidores e se saindo na frente da concorrência. 

Então, se você chegou até aqui e está em busca das principais tendências de tecnologia dos próximos anos, você está no lugar certo. A seguir, você conhecerá 5 tecnologias que prometem mudar o comportamento de consumo e a maneira que clientes e empresas se relacionam. Vem com a gente desbravar o futuro!

RCS SMS

Dê boas-vindas à indústria 5.0

Desde 2021, o IBGE realiza a Pesquisa de Inovação Semestral (Pintec) para entender o panorama da inovação no nosso país. O resultado da pesquisa da primeira pesquisa de 2024 é animador, e revelou que 84,9% das indústrias de médio e grande porte já utilizam tecnologia digital avançada. 

Mas, o que isso significa na prática? Bom, esse dado demonstra que o conceito de indústria 5.0 — uma evolução da indústria 4.0 — já é uma realidade. Se na 4.0 já foi possível avançar em questões como automação, IoT, inteligência artificial e big data, é na Indústria 5.0 que essas práticas deixam de acontecer de maneira isolada, aliás, a colaboração entre máquinas e humanos se torna ainda mais direta e integrada. 

Em outras palavras, diferente da Indústria 4.0, que enfatiza a automação e a troca de dados nas tecnologias de fabricação, a Indústria 5.0 foca na colaboração entre humanos e robôs. Esses robôs — amplamente chamados de IA — trabalham ao lado dos humanos assistindo tarefas simples e recorrentes, enquanto os humanos aportam criatividade, resolução de problemas e decisões críticas. 

5 tendências de tecnologia para ficar de olho

As tendências de tecnologia para os próximos anos trazem inovações que prometem transformar empresas de diversos setores e portes, desde a saúde até a indústria, passando pela educação, comércio eletrônico e entretenimento. A seguir, vamos conhecer as principais tendências de tecnologia para ficar de olho nos próximos anos: 

1. Inteligência artificial

A protagonista de todas as discussões, quem nunca escutou que a IA é a principal entre todas as tendências de tecnologia do momento? E de fato, é. A Indústria 5.0 integra tecnologias de IA, tanto virtuais, quanto robótica, com a colaboração humana. Isso promove uma interação mais próxima e eficaz entre pessoas e máquinas, melhorando a tomada de decisões e a resolução de problemas complexos. 

Mas inteligência artificial por si só é um termo muito amplo. Então, dentro dele, veja quais as principais aplicações para você ficar de olho nos próximos anos: 

  • IA auxiliando na manutenção preditiva, otimização da produção e logística, e no desenvolvimento de novos produtos e serviços;
  • IA Generativa com Modelos como GPT-4 e seus sucessores serão cada vez mais usados em diversas aplicações, desde a criação de conteúdo até diagnósticos médicos.
  • A IA e o Machine Learning serão usados para automatizar tarefas rotineiras em diversas indústrias, aumentando a eficiência e reduzindo custos, principalmente no atendimento ao cliente.
  • Melhorias contínuas em algoritmos de recomendação para fornecer sugestões mais precisas e personalizadas.

2. Internet das Coisas (IoT)

A Internet das Coisas trata-se da interconexão de dispositivos físicos que se comunicam e compartilham dados através da internet. Sabe aquela casa com controle de iluminação, temperatura, segurança e eletrodomésticos através de dispositivos conectados e assistentes virtuais como Alexa e Google Assistant? Pois é, essa é uma das aplicações da Internet das Coisas. 

A IoT fornece dados em tempo real que auxiliam na tomada de decisões inteligentes e na otimização de processos. Mas, para onde este conceito está caminhando e por que ele faz parte da lista de tendências de tecnologia? Veja o que está vindo por aí:

  • Cidades Inteligentes: expansão de infraestruturas conectadas para melhorar a gestão urbana, incluindo transporte, energia e segurança.
  • Dispositivos Vestíveis: como os relógios inteligentes, teremos avanços em dispositivos que monitoram a saúde e bem-estar em tempo real.
  • Automação Residencial: aumento da adoção de dispositivos domésticos inteligentes que interagem entre si para facilitar a vida cotidiana.
tendências de tecnologias ioT

3. Realidade Aumentada e Virtual

A realidade aumentada e a realidade virtual são ferramentas poderosas que estão sendo cada vez mais exploradas para aumentar a produtividade, segurança, colaboração e a criação de novos modelos de negócios. 

Na indústria, a realidade aumentada (RA) fornece instruções de trabalho, dados de sensores, modelos 3D e outros elementos visuais sobrepostos no ambiente real, orientando e informando os trabalhadores em tempo real. Já a realidade virtual (RV) transporta os colaboradores para ambientes virtuais realistas, onde podem interagir com objetos e sistemas simulados para treinamento, planejamento e avaliação.

Para os próximos anos, vamos observar o uso crescente de AR e VR para criar experiências educacionais e de treinamento imersivas, além da expansão de conteúdos e experiências de entretenimento interativo e imersivos. Nas compras, essa tecnologia também estará presente em etiquetas inteligentes (com informações adicionais ao apontar o smartphone), ambientes de compra imersivos, exploração detalhada de produtos, etc. 

Alguns exemplos já estão disponíveis no mercado, como:

  • Sephora Virtual Artist: aplicativo de RA que permite aos usuários experimentarem maquiagem virtualmente.
  • Amazon Showroom: experiência de RV onde os usuários podem ver como diferentes móveis e decorações ficariam em um ambiente de sala virtual.

4. Tecnologias verdes e sustentabilidade

Além dos avanços em tecnologias de energia limpa, como solar e eólica e seu armazenamento, uma das principais tendências de tecnologia verde é a economia circular. Esse conceito desenvolve processos industriais e produtos que reduzem o desperdício assim como promovem a reutilização e reciclagem.

Essa é uma das principais tendências de tecnologia e vai ao encontro de uma parcela cada vez maior da população que considera o processo de fabricação para o consumo das marcas. Sendo assim, fique de olho nessa tendência e não ache que ela diz respeito apenas aos negócios do segmento de moda, OK? 

5. Robótica

É na robótica que a evolução da indústria 4.0 para a 5.0 ficará mais evidente. Sim, teremos uma crescente de robôs autônomos para tarefas de entrega, limpeza e até mesmo, segurança. No entanto, quem ganha a vez são os chamados “cobots”, ou seja, robôs colaborativos que trabalham lado a lado com humanos em fábricas e outros ambientes de trabalho.

Um exemplo que tem ganhado bastante visibilidade nos últimos anos são os robôs cirurgiões. Eles não trabalham sozinhos, corretos? Precisam ser previamente programados e instruídos por médicos, para que na execução possam realizar procedimentos complexos com mais precisão de forma menos invasiva. 

Comece hoje mesmo!

Muitas dessas tendências de tecnologia ainda parecem muito distantes para você e para o seu negócio, não é mesmo? Mas, é importante acompanhar seu desenvolvimento para não ficar para trás, OK? Enquanto isso, há tecnologias que já conseguem ser utilizadas no seu negócio, como a inteligência artificial, por exemplo, e alguns modelos de realidade virtual e aumentada. 

Falando em IA, muitas empresas hoje já empregam a inteligência artificial em seus canais digitais, reduzindo custos, melhorando a satisfação dos clientes e escalando com mais facilidade os atendimentos prioritários. Se você ainda não faz parte desse movimento, é tempo de começar.

Por aqui, somos especialistas em levar a experiência do seu cliente para outro patamar e estamos sempre atentos às principais tendências de tecnologia e como aplicá-las aos canais digitais. Através de plataformas intuitivas de RCS, SMS, e-mail marketing e agentes virtuais de voz, te ajudamos a tornar o relacionamento com o seu cliente mais fluido e atrativo, fazendo seu engajamento e conversão em vendas só aumentar! 

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01 de julho de 2024
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