Gestor
Plataforma completa de control y gobernanza
Establezca estándares, reglas y políticas para monitorear las comunicaciones entre sus socios y sus clientes en todos los canales.
¿Por qué el Gestor?
El Gestor fue diseñado para establecer o mantener una buena experiencia para sus clientes, independientemente del motivo del contacto. Utilizándolo, puede tener el control total de las comunicaciones realizadas en nombre de su empresa mediante la definición de políticas que se adhieran a su negocio.
Podrá establecer reglas de tiempo, frecuencia, términos y palabras que deben o no deben usarse, y mucho más.
Cada directriz se puede aplicar a uno o más canales y toda la gestión se realiza en una única plataforma, ¡en el Gestor!
¿Cómo funciona?
Establezca los estándares que deben respetar sus socios al comunicarse con sus clientes.
Define en qué canales se deben aplicar y respetar las pautas que estableciste.
Supervise y gestione las comunicaciones para garantizar una buena experiencia de cliente con su marca.
Más que una plataforma, un Gestor
Con el Gestor garantizas la estandarización de la identidad y voz de marca de tu empresa, con una visión completa de todas las interacciones.
Cree valor para su negocio asegurando una comunicación consistente y en línea con los valores y creencias de su empresa.
Una plataforma omnicanal que permite un control centralizado y para todos los canales utilizados para interactuar con su audiencia.
Reduzca las quejas y aumente la satisfacción del cliente al brindar una experiencia confiable con los estándares de su marca.
Lleve el cumplimiento de su empresa a sus socios
Su empresa tiene características únicas que sus clientes conocen, reconocen y admiran, por eso es tan importante preservarlas en todas las comunicaciones.
Ahora, puede instruir a sus socios definiendo reglas y estándares que deben usarse en los canales de contacto con sus clientes, administrando y monitoreando todas las interacciones en un sólo lugar.
También podrá generar informes personalizados con los principales puntos que serán monitoreados.
Gestionar la comunicación de su empresa nunca ha sido tan fácil
Ahora tiene todo lo que necesita para establecer reglas y realizar un seguimiento preciso de todas las interacciones entre sus socios y sus clientes.
Comprenda mejor cómo nuestra plataforma de control y supervisión puede contribuir a encantar a su audiencia.
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