O Business Messages é uma nova ferramenta do Google que visa facilitar a comunicação entre as empresas e seus clientes.
Nosso Diretor de Receitas, Bernardo Borzone, preparou um artigo para o Portal Tecnolera no qual conta fala sobre essa ferramenta. Ele traz os principais benefícios e utilidades que o BM disponibiliza para para o consumidor:
“Essa ferramenta permite que o consumidor entre em contato diretamente com a empresa pela página de pesquisa do Google. Ao digitar o nome da organização, a plataforma disponibiliza as principais informações do negócio, como ramo de atuação, localização, horários. Agora, o Google mostra um novo ícone para entrar em contato através de mensagem.”
Com este recurso é possível que a empresa tire dúvidas e dê suporte aos seus clientes. Além de que é possível visualizar comentários e integrar chatbots para garantir um atendimento completo.
Bernardo diz também que a partir do Business Messages é possível envolver clientes em potencial, que estão procurando pelo produto e impulsionar vendas. Como a conexão acontece com pessoas que já estão buscando pela empresa, as oportunidades são mais promissoras.
As vantagens são inúmeras, e o mais importante é que ele auxilia no engajamento dos clientes com a marca. O BM é um canal rápido e prático de contato.
Quer saber mais sobre Business Messages?
Se você ficou curioso e quer saber mais sobre Business Messages, não deixe de ler o artigo completo, clicando aqui. E se quiser ver como ele funciona na prática, faça uma busca por Pontaltech no Google, do seu aparelho celular. Você vai encontrar o nosso 😉
Mas o Business Messages não é a única ferramenta do Google para aprimorar a comunicação entre marcas e clientes.
Conheça todas elas, diretamente em nossa página.
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