Adoramos construir histórias de sucesso com nossos parceiros

Sendo um ponto estratégico da rotina da empresa, a Box Delivery escolheu o SMS como canal para se comunicar com clientes e entregadores parceiros. Precisou buscar uma plataforma acessível e prática que oferecesse entrega rápida e segurança para que acompanhar o seu crescimento exponencial dos últimos meses.

A Ademicon, maior empresa administradora independente de consórcios no Brasil, em parceria com com a Pontaltech, desenvolveu uma estratégia que une SMS e Chatbot para qualificar seus leads. Com isso, conseguiram tornar seus atendimentos mais rápidos e eficientes, impactando diretamente o trabalho dos consultores de venda.

A Bellinati Perez, empresa que atua na recuperação de crédito para as principais instituições financeiras do país, decidiu investir em um atendimento mais pessoal e humanizado ao substituir as conhecidas URAs (Unidade de Resposta Audível) e o atendimento híbrido por agentes virtuais inteligentes, e se surpreendeu com o resultado.

Nosso time entrou na brincadeira e a ação foi um sucesso. Conseguimos manter nosso time engajado, sem quebrar o isolamento, utilizando o Chatbot integrado ao SMS para criar uma ação que visava proporcionar momento de descontração e interação entre toda a equipe, que há mais de 1 ano está trabalhando em regime home office.