En una acción de venta cruzada, utilizamos el propio RCS para lanzarlo al mercado y alcanzamos la marca del 65% de las interacciones con los clientes.

Hemos demostrado, en la práctica, que la aceptación del RCS es excelente. El fuerte atractivo visual, junto con el flujo de conversación bien diseñado, brindó seguridad y facilidad para que nuestros clientes interactuaran con nosotros. En total, se intercambiaron 1.065 mensajes con el 65% de la base comprometida. Este fue el porcentaje de clientes que pasaron por todo nuestro flujo, que contenía un video de demostración del RCS y un carrusel con nuestras otras soluciones. Dentro de esta base de clientes comprometidos, el 11% pidió hablar con un consultor para aprender más sobre RCS. El mismo día de la acción se programaron 06 reuniones en las que pudimos aclarar dudas y exponer, con mayor profundidad, todas las ventajas del nuevo canal de mensajería.