Em apenas uma semana, Bellinati Perez implementa uma operação 100% digital com o Play!
A Bellinati Perez, empresa que atua na recuperação de crédito para as principais instituições financeiras do país, decidiu investir em um atendimento mais pessoal e humanizado ao substituir as conhecidas URAs (Unidade de Resposta Audível) e o atendimento híbrido por agentes virtuais inteligentes, e se surpreendeu com o resultado.
O que aprendemos em um ano de home office?
O home office já existia há muito tempo e com a pandemia ele se intensificou muito. Veja o que nós aprendemos em um ano de trabalho remoto
Relacionamento com clientes de portas fechadas: como agir no lockdown?
Com o distanciamento social, ficou cada vez mais desafiador manter o relacionamento com os clientes, principalmente no setor de varejo
Saiba como evitar o vazamento de dados
A transformação digital evidenciou pontos importantes, dentre eles a necessidade de pensar nos cuidados contra vazamento de dados nas empresas
Mulheres no mercado de tecnologia
Muitas mulheres vêm ganhando espaço e se destacando dentro do mercado de tecnologia, mas o caminho ainda é longo. Como acelerar o processo?
Calendar: veja como diminuir a taxa de quebra de acordo
Conheça a funcionalidade que automatiza a cobrança preventiva e reduz a taxa de quebra de acordo.
RCS na cobrança: por que sua empresa deve usar?
Como utilizar o RCS na cobrança para levar mais segurança, eficiência e uma experiência mais completa e interativa pros seus usuários
Saiba o que é SMS Corporativo e como aplicá-lo
O SMS Corporativo vem se mostrando uma excelente alternativa para as marcas que desejam uma comunicação prática, direta e personalizada
5 motivos para ter chatbot no atendimento da sua empresa
Os chatbots têm sido muito utilizados para automatizar e otimizar o atendimento ao cliente. Conheça 5 motivos para ter em sua empresa.
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Saiba como usar as boas práticas do SMS para ter sucesso nas suas estratégias, acertar no conteúdo e conquistar ainda mais o seu cliente