Com a crescente digitalização das informações e a ampliação do uso de dispositivos conectados à internet, a segurança das informações tornou- se uma preocupação cada vez mais frequente. Um dos principais riscos enfrentados pelas empresas e indivíduos é o vazamento de dados, que podem resultar em prejuízos financeiros, danos à imagem e perda de confiança dos clientes.
Nesse contexto, é fundamental entender o que são vazamentos de dados, como eles ocorrem e, principalmente, como preveni-los. Leia quais medidas podem ser adotadas para evitar que informações sigilosas caiam nas mãos erradas. Boa leitura!
Afinal, o que é vazamento de dados?
Vazamento de dados é o termo utilizado para descrever o evento em que informações confidenciais são expostas publicamente ou acessadas por pessoas não autorizadas. As informações expostas podem incluir desde dados pessoais, como nome, endereço e número de CPF, até informações financeiras e comerciais, como números de cartão de crédito, segredos industriais ou informações estratégicas de empresas.
Como ocorre o vazamento de dados?
Existem diversas maneiras pelas quais um vazamento de dados pode ocorrer. Algumas das mais comuns incluem:
Ataques cibernéticos
Hackers podem invadir sistemas de armazenamento de dados de uma empresa ou organização para obter informações confidenciais. Esses ataques ainda, podem ser feitos por meio de malware, phishing, engenharia social ou outras técnicas de invasão.
Falhas de segurança
Sistemas de armazenamento de dados podem ter vulnerabilidades que permitem que informações sejam acessadas por pessoas não autorizadas. Essas vulnerabilidades podem assim, ser exploradas por hackers ou até mesmo por funcionários mal-intencionados.
Erros humanos
Funcionários podem cometer erros, como enviar um e-mail para o destinatário errado ou deixar um arquivo confidencial em um local acessível a todos. Ou seja, esses erros podem expor informações confidenciais sem a intenção de fazê-lo.
Ações mal-intencionadas de funcionários
Colaboradores com acesso a informações confidenciais podem compartilhar essas informações de forma deliberada com pessoas não autorizadas, seja por motivos financeiros ou de vingança.
Em todos esses casos, o resultado é o mesmo: informações confidenciais são expostas e podem ser usadas de forma prejudicial para a empresa, seus clientes ou outras partes envolvidas. Por isso, é fundamental que as empresas e organizações implementem medidas de segurança para prevenir vazamentos de dados.
Quais riscos o vazamento de dados oferece às pessoas?
Além de gerar prejuízos financeiros e perda de credibilidade para as empresas, vazamentos de dados também podem causar danos à privacidade e segurança dos indivíduos afetados. Os principais riscos são:
- Roubo de identidade: os dados pessoais expostos em um vazamento podem ser usados por criminosos para roubar a identidade das vítimas. Isso pode levar a prejuízos financeiros, como empréstimos fraudulentos ou compras não autorizadas em nome da vítima.
- Fraudes financeiras: informações financeiras, como números de cartão de crédito e senhas bancárias, podem ser expostas em um vazamento, permitindo que criminosos realizem fraudes financeiras em nome das vítimas.
- Prejuízos à privacidade: o vazamento de informações pessoais pode levar a prejuízos à privacidade das vítimas, que podem ter informações íntimas ou sensíveis expostas publicamente.
- Riscos à segurança física: informações como endereços residenciais ou locais de trabalho podem ser expostas em um vazamento, colocando as vítimas em risco de assédio ou violência física.
Nesse sentido, é fundamental que as empresas e organizações sejam proativas na prevenção de vazamentos de dados e na proteção das informações confidenciais de seus clientes e usuários.
LGPD e vazamento de dados
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma legislação brasileira que entrou em vigor em setembro de 2020 e tem como objetivo garantir a proteção dos dados pessoais dos cidadãos brasileiros. A lei estabelece regras claras para o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações, incluindo a coleta, armazenamento, processamento bem como o compartilhamento desses dados.
Além disso, a LGPD também prevê sanções para empresas que não cumprirem as suas disposições, incluindo multas e a proibição de processamento de dados. Uma das principais implicações da LGPD em relação ao vazamento de dados é que as empresas e organizações são obrigadas a notificar as autoridades competentes e os indivíduos afetados em caso de vazamento de dados pessoais.
Aliás, essa notificação deve ser feita em um prazo determinado pela lei e deve conter informações claras sobre o vazamento, e ações para mitigar os danos causados. A LGPD também estabelece requisitos rigorosos para a proteção de dados pessoais. São eles: implementação de medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para garantir a integridade, confidencialidade assim como a disponibilidade dos dados.
As empresas e organizações também são obrigadas a designar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais. O funcionário é responsável pela implementação e monitoramento das políticas de proteção de dados. Por fim, a LGPD também prevê sanções para as empresas e organizações que não cumprirem as suas disposições em relação à proteção de dados pessoais. Tais sanções incluem multas que podem chegar a 2% do faturamento da empresa, limitadas a um valor máximo de R$ 50 milhões por infração.
Grandes vazamentos de dados no Brasil
Confira alguns dos casos famosos de vazamento de dados no Brasil.
Chaves PIX
Em Janeiro de 2022, o Banco Central comunicou um incidente de segurança com vazamento de dados pessoais vinculado a chaves PIX que estavam sob a responsabilidade da empresa Acesso Soluções de Pagamento. Foram mais de 160.147 chaves expostas, junto com informações como nome completo, CPF, instituição, bem como o número da agência e conta. Segundo o Banco, não foram expostos dados sensíveis, como senhas e extratos.
Dados do Ministério da Saúde
Em 2020, dados de 243 milhões de brasileiros cadastrados no Sistema Único de Saúde (SUS) ou como beneficiários de planos de saúde ficaram expostos na internet por falhas de segurança do Ministério da Saúde. Informações como nome completo, CPF, endereço e telefone que deveriam estar protegidas por login e senha, ficaram expostas. O motivo foi uma falha no código que permitia que qualquer usuário consultasse o banco de dados.
Vazamento de dados da Netshoes
Em 2019, a Netshoes pagou R$ 500 mil de indenização por danos morais, conforme acordo com o Ministério Público do Distrito Federal, após cerca de 2 milhões de clientes terem sido expostas na internet. Dados como nome completo, CPF, email e histórico de compras vazaram devido a falhas em sistemas da empresa.
Tipos de golpes que envolvem vazamento de dados
Existem diversos tipos de golpes que envolvem vazamento de dados, e a lista abaixo apresenta alguns dos mais comuns:
Phishing
Esse é um tipo de golpe em que um criminoso envia um e-mail ou mensagem de texto que parece legítimo, mas que, na verdade, é falso e tem o objetivo de enganar o usuário e fazê-lo fornecer informações confidenciais, como senhas e dados bancários. O phishing pode ser usado para obter acesso a dados pessoais de indivíduos ou informações corporativas sensíveis.
Ransomware: o que é?
O ransomware é um tipo de golpe envolve o uso de malware para bloquear o acesso a dados pessoais ou informações corporativas, com o objetivo de extorquir dinheiro em troca da liberação desses dados. Ele geralmente é distribuído através de e-mails de phishing ou de sites maliciosos. Ele pode ser devastador para empresas assim como indivíduos que não têm backups adequados de seus dados.
Ataque de credenciais por vazamento de dados
O roubo de senhas e credenciais de acesso a sistemas corporativos ou de usuários individuais, é a prática deste tipo de golpe. Os criminosos podem usar essas credenciais para acessar contas bancárias, sistemas de e-mail, redes sociais e outros serviços on-line, a fim de obter informações confidenciais ou roubar dinheiro.
Malware de registro de teclas
Por sua vez, o malware é utilizado para registrar as teclas digitadas pelos usuários em seus computadores ou dispositivos móveis. Os criminosos podem usar essas informações assim como obter senhas, dados bancários e outras informações confidenciais.
Golpe por engenharia social: como acontece?
Já o golpe por engenharia social nada mais é do que a a manipulação psicológica dos usuários para obter informações confidenciais ou acesso a sistemas corporativos. Por exemplo, os criminosos podem se passar por funcionários de suporte técnico ou de empresas conhecidas e solicitar informações confidenciais dos usuários.
Como se prevenir contra vazamentos de dados?
As empresas podem adotar várias medidas para se prevenir contra vazamentos de dados, algumas das quais incluem:
- Política de segurança de dados: a empresa deve ter uma política clara e bem definida de segurança de dados. É necessário incluir práticas para proteger informações confidenciais, restringir o acesso a dados sensíveis, a ainda definir procedimentos para gerenciar e reportar incidentes de segurança.
- Treinamento de funcionários: é essencial que os funcionários sejam treinados regularmente em práticas de segurança de dados, incluindo a importância de senhas fortes e únicas, a necessidade de não compartilhar senhas com terceiros, e o cuidado com e-mails de phishing e outras táticas de engenharia social.
- Autenticação em dois fatores: a autenticação em dois fatores é uma medida de segurança eficaz para proteger contas e sistemas contra acesso não autorizado.
- Criptografia: já a criptografia, é uma forma de proteger dados sensíveis, tornando-os inacessíveis sem a chave de decodificação adequada. As empresas podem criptografar dados confidenciais armazenados em seus servidores e dispositivos, bem como em trânsito entre seus sistemas e dispositivos.
- Monitoramento de atividades suspeitas: monitorar atividades suspeitas em suas redes e sistemas, incluindo tentativas de login não autorizadas. Isso pode ajudar a identificar possíveis vazamentos de dados e ameaças de segurança.
- Atualização de software: softwares de segurança e outros sistemas sejam precisam estar atualizados regularmente com as últimas atualizações de segurança, para evitar vulnerabilidades conhecidas.
- Testes de penetração: empresas podem realizar testes de penetração para avaliar a segurança de seus sistemas e identificar possíveis pontos fracos que precisam ser corrigidos.
Adotar essas medidas de segurança pode ajudar as empresas a prevenir vazamentos de dados e proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado. No entanto, é importante lembrar que a segurança de dados é uma tarefa contínua e que as empresas devem estar sempre vigilantes contra novas ameaças e vulnerabilidades.
O que fazer se tiver os dados vazados?
É importante tomar medidas imediatas para minimizar o impacto do vazamento e proteger a privacidade de seus clientes. Algumas das ações que uma empresa pode tomar incluem:
- Notificar as autoridades competentes;
- Notificar os clientes afetados;
- Realizar uma investigação interna;
- Oferecer serviços de proteção de identidade;
- Reforçar a segurança de dados;
- Ser transparente.
Como a Pontaltech te ajuda a ter mais segurança contra vazamentos de dados?
Por fim, a Pontaltech é uma empresa de tecnologia que oferece soluções para ajudar outras empresas a terem mais segurança contra vazamentos de dados. Isso sempre foi uma característica para a empresa trabalhar com transparência e responsabilidade, incluindo o uso de dados que recebemos.
Reafirmamos o nosso compromisso de zelar e proteger os dados e a privacidade de todos, respaldado nas regras e normas estabelecidas pelas leis em vigor. Através de soluções e canais digitais, a Pontaltech garante a segurança dos dados dos usuários, proteção de dados na nuvem e diversas aplicações de segurança para que as comunicações sejam enviadas com dupla autenticação e responsabilidade.
Nossa Política de Segurança da Informação trata da melhoria contínua dos processos e serviços de tecnologia visando manter a confidencialidade, assim como a integridade e disponibilidade dos nossos serviços. Fale com um de nossos especialistas para entender como ajudamos a sua empresa a operar ações e campanhas com mais segurança, com base na lei.
