#Pontalnews #Retrospectiva2023
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E, por falar nisso, confira os artigos mais lidos, diretamente do nosso túnel do tempo 😵⏳:
![retrospectiva janeiro](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Jan.png)
Se um é amplamente utilizado nos smartphones do Brasil, o outro pode substituir o SMS. Entenda se é melhor escolher um ou usar os dois. Leia o comparativo “WhatsApp ou RCS“.
![retrospectiva fevereiro](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Fev.png)
Até mesmo na hora de cobrar, o cliente está passando por uma experiência. Sendo assim, como tornar esse contato confortável? Veja como a experiência do cliente reduz a inadimplência.
![retrospectiva março](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Marco-1.png)
Para qualquer estratégia de comunicação, a aplicação de um funil para acompanhar a jornada do cliente é essencial. Conheça todos os tipos de funil de vendas!
![retrospectiva abril](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Abril.png)
Neste levantamento feito pela Mobile Time, entenda as previsões sobre esse mercado em 2023 e tire insights valiosos para 2024. Conheça o panorama da mensageria.
![retrospectiva maio](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Maio.png)
O Easy RCS veio facilitar a vida de quem já usa SMS e quer disparar RCS sem complicações na plataforma. Basta habilitá-lo e pronto! Conheça o lançamento Pontaltech.
![retrospectiva junho](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Junho.png)
O relacionamento com o cliente precisa levar em consideração toda a jornada e touch points. Entenda como criar conexões verdadeiras!
![retrospectiva julho](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Julho.png)
Fomos ao Google falar sobre experiência e comunicação. Saiba como foi e quais foram os assuntos mais discutidos neste evento.
![retrospectiva agosto](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Agosto.png)
Afinal, como pensar e construir uma customer Journey de sucesso? Expanda seu conhecimento e obtenha dicas valiosas neste artigo.
![retrospectiva setembro](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Setembro.png)
Está cada vez mais difícil fidelizar os clientes, por isso, estratégias bem criteriosas precisam ser pensadas e aplicadas. Descubra quais são.
![retrospectiva outubro](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Outubro.png)
Relembre a nossa participação no evento internacional do MEF para discutir as novidades e os caminhos do protocolo RCS.
![retrospectiva novembro](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Novembro.png)
Ainda não leu este artigo? Então, não perca tempo e saiba já quais são as tendências de marketing para 2024!
![retrospectiva dezembro](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2023/12/Dezembro.png)
Entenda o comportamento das gerações X, Y, Z, Alpha e confira o que vai mudar na comunicação com a Gen Beta.
![retrospectiva do ano rcs](https://pontaltech.com.br/wp-content/uploads/2022/11/10.png)
Excelentes festas para você. Receba o nosso mais profundo agradecimento por estar com a gente durante este ano! 🤗😍🎄🎁
E você já sabe: 2024 tem muuuuito mais!